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实习生-客服
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3000-4000元/月

餐补

工作性质 全职
工作区域 江北区 · 江北嘴
工作年限 不限
已投简历 8人
职位类别 客户服务 - 客户服务
招聘人数 6人
学历要求 大专
浏览次数 1913人次
职位描述

岗位职责:
客服前台: 
1. 接待来访人员,并且为业主/租户提供优质服务;
2. 接听服务热线,为其解答疑问,处理报修;
3. 办理客户入场、离场、装修等相关手续,并协调客服专员查看及归档;
4. 维护大堂的日常秩序,对进出人员问询,并作好登记;
5. 接收与分发业主/租户挂号信及杂志,保管好业主留存钥匙并作好登记;

物业管理督察员:
1. 负责所管辖区域的现场品质、提出整改方案并跟进落实情况;
2. 督查项目公众形象标准的执行情况,保持服务品质的稳定;
3. 编制项目品质日报、周报、月报;
4. 审核客服满意度真实性,协助编制满意度提升方案及监督执行。


任职要求:
1. 2022年应届毕业生,物业管理、酒店管理、旅游管理、航空服务、高铁运输服务等专业优先;
2. 形象气质佳,普通话标准,英语能力良好者优先;
3. 具备良好的沟通协调能力;
4. 有责任心,耐心细致,熟练使用办公软件;
5. 有亲和力,具有良好的服务意识和团队协作精神。

工作地址

重庆市市辖区江北区庆云路1号

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